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“失控”的交易機器人

兩天賺了20萬元,高興勁兒還沒過,張猛(化名)的賬戶就被ZBG交易平台凍結了,客服給出的解釋是“惡意誘單致其他用戶出現重大虧損”。

事件發酵,答案浮出水面:虧損用戶的交易機器人出現漏洞,張猛按規律持續低買高賣,獲得盈利。

被凍結賬戶後,張猛憤懣且不解,“炒幣都是為了賺錢,難道我看到了獲利的機會,還要先判斷是不是有漏洞?”

他把經歷發到網絡,獲得網友力挺,ZBG平台成為被聲討的對象。

1月23日,ZBG交易平台的市場部門對蜂巢財經回應稱,客服暫時凍結了張猛的賬戶,以便協調雙方進行私下溝通解決,平台後續會通報進展。

 

ZBG用戶盈利20萬後賬戶被凍結

1月21日,張猛發在幣圈論壇的帖子炸了鍋。他描述,他在ZBG交易平台盈利20萬後,賬號被平台凍結了。

此前,他在ZBG平台購入了1萬PCC代幣想要賣出,在PCC/ZT交易對交易時,發現只要掛單在10~20元之間的買單和賣單總能實現成交。憑藉反覆的低買高賣,兩天時間內,張猛賺了70萬ZT,約合人民幣20萬元。

張猛還沒得及落袋為安,他的賬戶被凍結了,他十分不解,“雖然可能是和機器人交易,但也是正常買賣賺錢,沒理由被凍結賬戶。”

張猛曬出了與客服溝通的截圖,對方表示張猛從註冊至今,獲利很多,導致其他用戶出現了重大虧損,且由於惡意誘單遭受用戶舉報,平台才做了凍結處理。

“失控”的交易機器人

張猛曬出的與ZBG客服的交流截圖

這一說法令張猛難以接受。他在帖子中反問,“炒幣都是為了賺錢,難道我看到了明顯賺錢的機會,還要分清楚下單的是不是有漏洞的機器人?”

自ZBG平台初上線起,張猛就在這裡交易,他對平台的處理態度感到失望。他說,如果真是機器人出了漏洞,那麼也應該機器人使用者自己承擔責任,關平台什麼事?

張猛的遭遇在論壇上引發關注,網友們紛紛打抱不平,“用戶賺錢了還不讓提幣,真是秀了幣圈的無恥下限。”甚至有人懷疑,“失控”的機器人就是平台自己的,所以平台才會出面干涉。

矛頭指向ZBG,讓這個ZB網旗下的“創業板”平台陷入風波。張猛告訴蜂巢財經,很長時間內ZBG都沒有明確的說法,“客服只是讓我等着。”

 

虧損方因機器人漏洞受損

1月23日下午,事件終於有了新的進展。ZBG客服經理聯繫了張猛,為客服人員的交談語氣和用語不當道了歉,並協調其與受損用戶溝通協商。

隨後,機器人的“主人”——一個量化交易團隊終於露面。在與對方溝通後,張猛透露,該量化團隊損失了150萬元,他的盈利只是其中一部分,但由於他獲利最多,所以才成了這一事件的“主角”。

張猛說,虧損方告訴他,寫代碼的程序員已被免職,但不會放棄損失的150萬元,“他們說願意再花100萬,去把這150萬元拿回來。”據悉,該受損方已經報警,等待身在國外的CEO回國處理此事。

“失控”的交易機器人

張猛在微博透露與受損方溝通的進展

另一邊,平台也在和張猛溝通。根據張猛的表述,ZBG客服希望他來承擔責任。吃瓜網友們對此感到憤怒,勸張猛別妥協,拿回自己的錢。

事件再一次僵持,誰來為機器人的漏洞買單?機器人交易又是否被平台所允許?

昨日,ZBG市場負責人湘香告訴蜂巢財經,交易所的API是開源的,會有量化團隊接入機器人來進行交易。

一名業內人士也表示,每個交易平台都會吸引量化交易團隊來做市,從而提高流動性,交易機器人是很常見的手段。

不過,在此事件中,張猛、平台和虧損用戶,都因“失控”的機器人,陷入了扯皮漩渦。

湘香稱,平台此前並沒有遇見過這種情況,客服的處理方式有問題,應該為此而道歉,以後會優化流程。

她也解釋了平台凍結用戶賬戶的原因,“由於整個加密貨幣產業在國內還不被認可,且事件受到了警方的關注,出於謹慎態度,客服暫時凍結了張猛的賬戶,以便協調雙方進行私下溝通解決。賬戶里的錢,平台絕不會動。”

蜂巢財經向ZBG追問虧損方聯繫方式想進一步核實,該平台以用戶隱私為由婉拒。

張猛還在等待自己的賬號解凍,他認為機器人的過錯不能由正常交易的自己買單。對於平台的做法他感到不滿,他在微博繼續發聲,“如果你們願意拿平台的信譽換我的錢,就發個聲明,我沒意見。你們說賠多少,就是多少。”

本文來自蜂巢財經,本文觀點不代表格時財經立場,轉載請聯繫原作者。

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