用户称其币安账号被盗但未收到提醒邮件 币安称其未听取意见故而密钥泄露

频道:7X24H快讯 标签: 时间:2018年10月18日

推特用户Selcoin日前发布推文称其账户被黑,黑客登录了其账户并重置了密码,且账户里的余额被盗。币安保证在没有邮件许可的前提下是无法提取账户资金,但该用户称在此期间其并未收到来自币安的提醒邮件。同时@了币安和赵长鹏。随后赵长鹏和币安予以回应:对于您遭受的损失我深感抱歉。我方曾调查了该事件,您在资金被盗之前坚持要求解锁您的账户,我们建议您更改2FA密钥,但您甚至在邮件中透露此信息。显然您的邮件被黑了,因此才获取了您的2FA密钥。我们尽最大努力帮助您,但您没有听取。该用户指责币安“行为武断和缺乏透明度”,并称当他满足所有验证要求时,币安没有理由锁定其账户。

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